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Fonctionnement général des commandes
  1. Vous passez vos commandes sur ce site tous les 15 jours, selon un calendrier préétabli, du lundi soir 19h00 au mercredi 12h00 au plus tard. Aucun montant minimum n'est imposé.
  2. Vous récupérez votre panier le vendredi soir au dépôt que vous aurez choisi lors de votre commande. Vérifiez l'heure à partir de laquelle arrive votre panier, elle est différente selon les secteurs.
  3. Vous réglez en espèces ou par chèque (ordre « Le Panier Paysan ») soit au moment où vous récupérez votre panier, soit par courrier.
  4. Il vous sera possible de réserver à l'avance certains produits (viande par exemple) en passant une pré-commande (voir détails en bas, à la rubrique "Déjà client ").
  5. Il vous est possible d'établir un abonnement pour tous les produits « réguliers ». Cela peut éviter les oublis. C'est même le mode privilégié pour les paniers de légumes. N'oubliez pas de suspendre en cas d'absence. Renseignement sur ce fonctionnement à notre permanence téléphonique.
  6. Si vous avez dépassé l'heure du mercredi midi, un rattrapage est possible, mais en appelant directement les producteurs concernés (cf. onglet producteurs). Vous serez  servi-e dans la mesure du possible selon la nature des produits. Ex.: un pot de confiture peut être ajouté au dernier moment, mais les volailles nécessitent un délai de ressuyage...

IMPORTANT : Nous vous demanderons de payer une cotisation trimestrielle (4€ en 2011) qui sera appelée à votre première commande de chaque trimestre. Votre toute première commande, à titre de découverte, est libre de cotisation.

Recommandations supplémentaires pour un bon fonctionnement général :

  1. Venir chercher tous ses produits si possible dans les 2 heures suivant la livraison. Sinon se mettre en relation avec la personne relais.
  2. Payer ses achats d'une manière régulière et suffisamment rapidement, en solidarité avec les  producteurs.
  3. Venir chercher ses produits avec son cabas personnel, afin de laisser tous les emballages chez le relais, caisse de légumes et glacières. Cela facilite leur rotation et évite qu'ils ne disparaissent. NB. - La cotisation des consommateurs a pour principal objet le renouvellement des emballages.
  4. Envoyer son message de commande dans les temps consacrés pour ne pas alourdir le travail de la salariée et des producteurs.
  5. Signaler, en cas d'erreur sur la livraison, le plus tôt possible, la personne qui s'occupe du SAV (producteur, relais) attitrée au secteur concerné. Une permanence est également assurée le samedi matin à cet effet au N° habituel.
1ère commande - Mode d'emploi
  1. Faites vous connaître en remplissant le formulaire ci-dessous.
  2. Créez votre propre mot de passe (minimum 6 caractères) et conservez le précieusement car il vous sera nécessaire à chaque passage de commande.
  3. Muni de ce mot de passe et de votre adresse mail, allez dans l'espace "Déjà client" pour sélectionner les produits et le dépôt où vous retirerez votre panier. Saisissez votre commande entre le lundi 19h et le mercredi avant 12h00..
  4. Venez récupérer votre panier le vendredi soir chez le relais et réglez la facture qui vous sera remise en même temps.

NB: si vous oubliez votre mot de passe, pas d'inquiétude !

Il vous suffira de nous envoyer un mail en nous le signalant et nous vous le fournirons en retour.

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